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Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes

Metodos de pago

¿Cuáles son las formas de pago?

Cualquier compra de nuestra tienda online se puede pagar por tarjeta de crédito/débito, por transferencia bancaria

Mi tarjeta me da un error y no puedo finalizar el pago a pesar de que tengo saldo de sobra

La mayoría de transacciones denegadas son causadas por los límites de las tarjetas. Consulta con tu entidad bancaria para poder subir el límite diario, semanal o mensual. El segundo fallo más común es intentar hacer el pago con un navegador muy antiguo o desactualizado. Las pasarelas de pago bancarias requieren un navegador actualizado para mantener tus datos seguros en todo momento. Intenta hacer la compra desde otro navegador actualizado.

Si pago por transferencia, ¿tardaré más en recibir mi compra?

Al pagar por transferencia, el pago puede demorarse hasta 48 horas en días laborables. El envío se realizará en el momento en el que el dinero sea recibido en nuestra cuenta.

Seguimiento y envío

¿Cuánto tardará mi compra en llegar?

Cada día salen todos los pedidos que entran antes de las 13h y se entregan a las 48-72 horas aproximadamente.

¿Cuál es el pedido mínimo para no pagar envío?

Todas las compras de $100.000 pesos o superiores tendrán envío estándar GRATIS. Además, las modalidades urgentes serán más económicas.

¿Hay productos que tienen gastos de envío más elevados?

Hay una minoría de productos que debido a su elevado pero y volumen, requieren unos gastos de envío mayores. En la mayoría de los casos lo asumimos nosotros, pero en ocasiones no es posible si son productos muy económicos. En el proceso de compra siempre podrás ver los gastos antes de finalizar tu pedido.

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